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1１．何谓职位描述?
答：职位描述就是指工作说明书，是指对处于其个职位的个人所应当做的工作或者实际所做的工作进行的描述。
1２、企业组织结构形式分为哪几种类型?
答：企业的组织结构具有不同的形式。按照业务经营部门职责权限的大小以及业务经营部门与职能管理部门之间的关系不同，分为直线型、参谋型、职能型、事业部型、矩阵型、多维型、网络
型等不同类型的组织结构形式。
1３、简述直线型组织结构。
答：直线型组织结构又称为直线制组织结构或者简单组织结构，是指一种结构形式简单、上下
垂直领导、不设专门参谋机构的组织结构形式。该类组织结构形式主要适用于小型企业，优点是指挥统一。缺点是不适合大型企业采用。
1４、简述参谋型组织结构。
答：参谋型组织结构是指设立专门的参谋人员或者专门的参谋机构作为直线型管理者参谋和助手的一种组织结构形式。一个公司可以通过以下两种渠道来形成参谋机构：一是通过给现存的直线管理者委派“助理经理”的办法来建立参谋结构；二是建立为直线管理者提供服务的专门的参谋机构。
1５、简述直线参谋型结构。
答：直线参谋型结构是指通过建立独立的参谋型部门来对直线型管理者提供支持所形成的组织结构，这是一种对直线型结构的修订形式，也被称作直线职能型或者直线职能制结构。该类组织结构形式保持了直线制统一指挥的优点，吸取了专业化管理的特长：有比较多的优势，为众多中小企业所采用。
１６、简述职能型结构。
答：职能型结构(functional structure)是指当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构，也被称为职能制结构。参谋部门能够对直线型经理下达指令这样一种关系被称为职能关系。随着企业规模的扩大，需要进一步分工，以发挥专业职能部门的作用，于是产生了职能型的组织结构形式。但由于职能制存在多头领导的缺点，在实际工作中并没有得到广泛推广。
１７、简述事业部型结构。
答：事业部型又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，一种分权制的组织，为规模巨大的企业所采用。该类组织结构形式的主要特点是，按照产品、地区或者市场(顾客)划分事业部；事业部相对独立经营，单独核算，拥有一定经营自主权；总公司的最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。
１８、简述矩阵型结构。
答：矩阵型结构又称为矩阵制组织，是指把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成矩阵的一种组织形式。该组织形式的特点是，矩阵结构中的职员接受双重领导，形成了双道命令系统；项目小组根据任务的需要而随时成立或者解散，适应性较强。
１９、简述多维型结构。
答：多维立体组织结构是直线型、参谋型、矩阵型、事业部型与不同时间和空间结合在一起的一种
复杂的组织结构形式，又称为多维型组织。该类组织主要包括三类管理机构：一是按产品划分的事业部，是产晶利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中心。通过多维立体结构，可以使这三个方面的机构协调一致，紧密配合，为实现组织的总体目标服务。
２０、简述正式组织与非正式组织。
答：正式组织是指依照有关管理部门的决定、命令、指示，为完成特定的任务而建立的组织。如国家机关、企事业单位等都是正式组织。正式组织的优点是，等级结构明确，决策程序化；可预期性强；缺点是，筹建成本往往较高：适应变化能力较差。非正式组织是指依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织。该类组织往往没有明确的等级结构，也没有明确的职权划分。优点是，成员自主意识强，沟通良好，员工在非正式组织中容易得到满足感。缺点是，可能传播流言蜚语，鼓励消极态度和形成角色冲突等。
２１、简述机械式组织与有机式组织。
答：机械式组织是指设有严格的等级层次、决策高度程序化、权力高度集中化和操作高度标准化的组织。这样一种组织，又被称为官僚行政组织。主要优点在于，通过标准化运作往往能够提高工作效率。主要缺点是，可能由于过于非人格化而出现组织僵化。有机式组织是指一种相对分散、分权化的、具有灵活性和适应性的组织。这种组织又被称为灵活性组织或者适应性组织。有机式组织的优点是，以人为本，灵活应变。缺点是，稳定性和可预见性较差。
2２．简述蜂窝状结构和母性结构。
答：蜂窝状结构由各类小组形成的混合体组成，这些小组分别负责特殊的职能领域。组织将招募在相关专业领域业已受过训练和有能力的职员组成具有不同职能的小组，并根据环境的变化而对
小组进行增减。蜂窝状体制的优点是能够快速增加或者缩减业务量，该组织体制的缺点是受雇于这样一种方式的雇员可能对企业的责任心不强，同时还将出现劳动力的频繁更替现象(有能力的
职员很容易由一个公司到另一个公司)。与此相反，母性结构是以通才经理(经理是多面手)为中心
形成的结构，并将招收年轻的和没有经验的职员，而随后在公司内部进行培训和发展。有一种连续的管理计划确保公司内部业务操作的连贯性。但雇员的专业知识可能不及外部的专家。由于需
要对员工进行长期的培训，母性结构体制不可能像蜂窝状体制一样迅速地扩张与收缩。 ．
２３、简述“三叶草”组织。
答： 这里的“三叶草”有——语双关的含义，首先是指一种长有三片相连叶子的植物，同时是指一种组织类型。三叶草组织是指由三类经纬分明的雇员群体所组成的组织，每类群体有各自不同的雇用期限和雇用条件。
第一片“叶子”是一小部分核心职员。这些职员订立的是长期合同，并由他们经营着整个公司。他们对公司忠诚，要求进步，对未来有较强的应变力，因贡献能得到可观的奖励。这些核
心职员训练有素、能力强、效率高。
第二片“叶子”是同核心职员相并列的组织中的第二个小组：“边缘合同职员”。这些职员同公司签订合同，并根据取得的不同成果计算其报酬。
第三片‘‘叶子”由临时雇用的职员所组成。这些职员可以根据市场对公司产出的需求情况而随时被雇用或者解雇。从事这样一种临时性工作的个人，可能基于他不能得到一个专职工作或者
他乐意干这样一种兼职的临时性工作等原因。
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