浙江自考00098国际市场营销学知识点押题资料

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国际市场营销学

考试-知识点押题资料

　　(★机密)

　　第1部分

　　1.1国际市场营销学的基本概念

　　1. 国际市场营销学的定义

　　国际市场营销学就是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动国际企业经营销售管理的科学。

　　2.国际市场营销学与市场营销学的关系

　　(1)两者主要联系

　　理论基础相同

　　经营理念相应

　　市场边界的扩大

　　(2)两者主要区别

　　国际市场营销环境更加复杂

　　国际市场营销面对更多的不确定性因素

　　国际市场营销方案更多样化

　　国际市场营销难度更大

　　3.国际市场营销与国际贸易的关系

　　(1)两者主要联系

　　国际贸易活动发生在国际市场营销活动之前

　　(2)两者主要区别

　　经营主体不同

　　商品流通形态不同

　　经营动力或行为动机不同

　　评价经济效益的信息来源不同

　　国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂

　　4.国际市场营销学的特点

　　研究范围具有国际性

　　研究内容具有经验性

　　研究结论具有很强的应用性

　　1.2企业开展国际市场营销的动因

　　1.国内市场竞争激烈、利润微薄、促使企业走向国际市场

　　2. 企业走向国际市场以延长其产品的生命周期

　　3. 国际市场需求潜力大、机会多

　　4. 对低成本的追求

　　5. 东道国丰富和廉价资源的吸引

　　6. 本国政府的支持与鼓励

　　7. 东道国市场环境和基础设施条件的吸引

　　1.3国际市场营销的演进

　　企业开展国际市场营销活动同本国市场经济发展水平以及融入经济全球化的程度是密不可分的。一般分为如下阶段：

　　1.国内营销阶段

　　2.出口营销阶段

　　3.国际市场营销阶段

　　4.多国营销阶段

　　5.全球营销阶段

　　(例题•单选题)20世纪80年代以后，国际市场营销的发展进入( )

　　A.进口营销阶段 B.出口营销阶段

　　C.跨国国际营销阶段 D.全球营销阶段

　　【答案】D

　　1.4国际市场营销学研究对象、内容及方法

　　1.研究对象

　　(1)国际市场需求

　　(2)国际市场营销活动

　　(3) 国际市场营销规律

　　2.研究内容

　　(1)国际市场营销环境

　　(2)国际市场的选择

　　(3)国际市场的调研

　　(4)国际市场营销规划与组织

　　(5)国际市场营销信息系统

　　(6)国际市场营销策略

　　(7)国际市场竞争战略

　　第二部分

　　2.1 国际政治环境

　　1.国际政治环境的定义

　　国际政治环境是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策、政治风险。

　　2.政府：政府在国家经济中的角色、政府类型

　　3.政党：一党制、一党专制、两党制和多党制等形式

　　4.利益集团

　　5.政府政策：人口政策、产业政策、市场开放政策等

　　6.民族主义

　　7.政治风险：没收、征用和国有化，本国化贸易禁运与制裁

　　(例题•单选题)在国际营销活动中，遇见的最严重的政治风险是( )

　　A.外汇管制 B.劳工政策

　　C.没收 D.进口限制

　　【答案】C

　　2.2 国际政治风险的评估与防范

　　1.评估方法

　　专家调查法、实地考察法、利用驻外专家调查法、利用国际咨询机构法、政治体制稳定指数(PSSI)法

　　2.防范策略

　　(1)回避策略

　　(2)保险策略

　　(3)建立合资企业策略

　　(4)树立良好企业形象策略

　　(5)当地化策略

　　(6)积极参与东道国建设的策略

　　2.3 国际法律环境

　　1.国内法律

　　(1)出口控制

　　(2)进口控制

　　(3)外汇管制

　　2.国际法律

　　国际法又称国际公法，是国家之间的法律，用于调整国与国之间关系的具有法律约束离的原则、规则和规章的总称。

　　(1)国际条约

　　(2)国际惯例

　　3.东道国法律

　　2.4 国际商务争端的解决途径

　　1.协商

　　协商指发生商务争端后，各方当事人约定在自愿互谅互让、互相妥协的基础上，依照相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。

　　2. 调解

　　调解是指在中立的第三方的支持下，即调解人主持下，做商务争端各方当事人的工作，排解疏导，使各方互谅互让，消除争端，化解矛盾，达成协议。

　　3. 仲裁

　　仲裁指在国际商务争端发生后，当事人各方通过协议，自愿将它们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决，并自觉履行其裁决所应承担义务的制度

　　4. 诉讼

　　诉讼是当事人任何一方向对商务争端案件有管辖权的法庭起诉，通过司法途径解决争端，分为国内诉讼和国际诉讼。

　　第三部分

　　3.1 国际文化环境概述

　　1.国际文化环境的含义

　　从广义上讲，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上讲，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。

　　2.研究文化环境的重要性

　　(1)有利于避免国际企业开拓国际市场时遭受失败

　　(2)有利于国际企业创造消费者的需求偏好

　　(3)有利于国际企业抓住市场机会

　　3.2 国际文化环境的构成

　　1.物质文化

　　2. 语言

　　3. 肢体语言

　　4. 美学

　　5. 教育

　　6. 宗教

　　7. 社会组织

　　8. 价值观

　　9. 传统习惯

　　3.3 国际文化环境的适应

　　1.文化变异性

　　文化变异主要体现在文化借鉴上，各国文化是各个民族文化相互融合的结果，在这个过程中，又借鉴和吸引了外来文化，使本国文化获得了发展，丰富了本国的文化内容。

　　2.文化固守性

　　3.国际文化的主动适应和改变

　　(1)文化冲突

　　(2)文化适应

　　(3)避免自我参照

　　(4)文化改变

　　3.4 商业习惯与文化

　　商业习惯是长久以来人类在社会实践活动中，在商业交往过程中约定俗成的、大家都自觉遵守的规则、利益和做生意的方法。是文化的一个主要组成部分。

　　各个国家都有各自不用的商业习惯，国际企业必须熟悉目标市场国的商业习惯，这样国际市场营销活动才能顺利进行。